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よくあるご質問

※文字クリックでお答えさせて
  いただきます。

当館では、6月より夏に向けての電力不足対策の一環として、従来の電力消費のマイナス15%を削減目標とし、節電、省エネに取り組んでまいります。節電、省エネ期間中は当館の温度を原則28℃設定とさせていただいております。また、照明等の節電につきましても、間引き点灯など引き続き対応してまいります。ご迷惑をお掛け致しますが、何卒深いご理解とご協力の程よろしくお願い申し上げます。

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは15時より、チェックアウトは翌朝10時まででございます。
なお、夕食付きでご予約のお客様は遅くとも19時までにはチェックインをして頂きたくお願い致します。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物や傘を預けたいのですが?
お荷物お預かり致します。フロント係にお申し付けください。
禁煙ルームはありますか?
申し訳ございません。
禁煙ルームはございませんので消臭対応をさせていただいております。
客室のアメニティ・設備は何がありますか?
テレビ、冷蔵庫、電話、湯沸しポット、お茶セット、セーフティボックス、風呂、トイレ、(全室ウォシュレット完備)、フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、リンス、石鹸、スリッパ、浴衣、歯ブラシセット、カミソリ、ヘアブラシ、ドライヤーを各部屋にご用意しております。
客室に冷蔵庫はありますか?
お飲物をセットした冷蔵庫を設置しております。
記念日での宿泊ですがケーキや花束などの追加注文はできますか?
手配承ります。種類やサイズなどのご希望を事前に予約センターへお申し付けください。
カード精算はできますか?
はい、承っております。
※一部ご旅行会社からのお申込みについては、お断りをさせていただく場合がございます。
詳細につきましてお問い合わせください。 TEL 0470-73-1115
キャンセル料はいつから対象になりますか?
3日前のキャンセルより対象となります。
予約の電話は何時まで通じますか?
午前9:00~午後9:00が予約センターの営業時間でございます。
インターネット予約は24時間受け付けておりますのでご利用ください。
グループ・団体で利用したいのですが・・・
グループ・団体様向けのプランもご用意しております。
詳しくは予約センター 0470-73-1115にお問い合わせ下さいませ。
飲物のお持込みは出来ますか?
ご遠慮頂いております。
何歳~何歳が子供料金ですか?
小学生以下は子供料金です。(中学生以上は大人料金です。)
小学生は大人料金の70%、
4歳から未就学児は大人料金の50%、
2歳~3歳は添い寝の場合3,150円です。
0歳~1歳は無料です。(アメニティ等必要ない場合)
小学生より1名にてカウントします。(例)大人2名・小学生1名の場合3名料金
子供向けの館内施設はありますか?
ゲームコーナー、卓球処、水着で遊べるスパドーム・アクアパレスがございます。
また、夏期にはお子様向けの縁日コーナー(射的やくじ引きなど)も毎年開催しております。
離乳食を持参しますが温めるための電子レンジはありますか?
お部屋には設置しておりませんが、係りにお申し付けいただければ温めてお持ちいたします。
乳幼児でもプールで遊べますか?
プール用のオムツを着用いただければご利用いただけます。
館内はバリアフリーですか?
完全バリアフリーではございません。パブリックや客室内に一部段差がございます。
車椅子の貸し出しはありますか?
ご用意致しております。台数に限りがございますので事前にお問い合わせください。
自動販売機はありますか?
館内にソフトドリンク、アルコールの自動販売機がございます。
宴会場を利用することは可能ですか?
5名様よりご用意可能でございます。詳細につきましてはお問い合わせください。
大浴場のオープン時間は?
午後3時~翌朝9:00の時間帯でご利用いただけます。
※日帰りのお客様はご利用いただけません。
温泉ですか?
はい、温泉でございます。炭酸水素塩温泉です。
浴用の適応症:神経痛、筋肉痛、関節痛、冷え性、疲労回復、健康促進など。
タオル、バスタオルはありますか?
大浴場にバスタオル・フェイスタオルを常備しております。手ぶらでお越しください。
入れ墨・タトゥーをしていますが利用できますか?
ご利用はご遠慮いただいております。
スパドーム・アクアパレスの営業時間は?
午前10:00~午後10:00までとなっております。(最終受付は午後9時)
屋上のスカイスパゾーンは午後9時にクローズとなります。
水着のレンタル・販売はありますか?
水着のレンタル・販売どちらもございます。
入れ墨・タトゥーをしていますが利用できますか?
ご利用はご遠慮いただいております。
最寄の駅はどこですか?
JR外房線 勝浦駅です。
最寄のIC(インターチェンジ)はどこですか?
圏央道の市原鶴舞IC(インターチェンジ)です。
送迎はありますか?予約は必要ですか?
最寄の勝浦駅とホテル間で運行しております。事前に連絡をお願い致します。
タクシーの手配はできますか?
手配致しますのでフロント係にご用命ください。