JOB TYPE INTERVIEW
職種案内･社員インタビュー
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フロント業務/ Front
ホテルを訪れたお客様と最初に関わるホテルの顔といわれるポジションです。
チェックイン・チェックアウト対応を中心に、電話対応や予約の管理、施設内の案内など、幅広いおもてなしを行います。
業務の特色
お客様のご要望はほぼフロントに集約されると言っても過言ではありません。
細やかな気配りと、親身な対応を心がけ、お客様が終始笑顔でいられるよう努めるのが最も重要な職務です。
また、フロントはインフォメーションセンターとしての目的があり、そのためご案内も多岐にわたります。
ホテル全館のあらゆる情報を把握し、適切なご案内が出来るよう情報収集も大切になります。
ベテランと若手の年の差はありますが、それを感じさせないくらい仲がいい職場です。お客様からの「ありがとう」の言葉が何よりも嬉しいやりがいです。
2021年入社 千葉県出身
フロント
国籍にかかわらず、誰もが自分らしく能力を発揮できる職場です。これからは自分の経験を後輩や新人に教えながら、新しいことにも挑戦したいと思います。
2020年入社 中国出身
フロント
失敗をしても責めずに守ってくださった先輩たち。新しいことにチャレンジする社風。良い仕事を学べる元気塾。すべてが私の糧、私のチカラになっています。
2023年入社 ネパール出身
フロント
１日のスケジュール
