トップページ > よくあるご質問

よくあるご質問

※文字クリックでお答えさせていただきます。

チェックイン・チェックアウトの時間は何時ですか?
チェックインは15時より、チェックアウトは翌朝10時まででございます。
なお、夕食付きでご予約のお客様は遅くとも19時までにはチェックインをして頂きたくお願い致します。
チェックイン前、チェックアウト後に荷物や傘を預けたいのですが?
お荷物お預かり致します。フロント係にお申し付けください。
禁煙ルームはありますか?
申し訳ございません。
禁煙ルームはございませんので消臭対応をさせていただいております。
客室のアメニティ・設備は何がありますか?
テレビ、冷蔵庫、電話、湯沸しポット、お茶セット、セーフティボックス、風呂、トイレ、(全室ウォシュレット完備)、フェイスタオル、バスタオル、シャンプー、リンス、石鹸、スリッパ、浴衣、歯ブラシセット、カミソリ、ヘアブラシ、ドライヤーを各部屋にご用意しております。
客室に冷蔵庫はありますか?
お飲物をセットした冷蔵庫を設置しております。
記念日での宿泊ですがケーキや花束などの追加注文はできますか?
手配承ります。種類やサイズなどのご希望を事前に予約センターへお申し付けください。
カード精算はできますか?
はい、承っております。但し、一括払いのみになりますのでご了承ください。
※一部ご旅行会社からのお申込みについては、お断りをさせていただく場合がございます。
詳細につきましてお問い合わせください。 TEL0288-77-2611
キャンセル料はいつから対象になりますか?
3日前のキャンセルより対象となります。
予約の電話は何時まで通じますか?
8:00~21:00が予約センターの営業時間でございます。
インターネット予約は24時間受け付けておりますのでご利用ください。
グループ・団体で利用したいのですが・・・
グループ・団体様向けのプランもご用意しております。
詳しくは予約センター 0288-77-2611にお問い合わせ下さいませ。
何歳~何歳が子供料金ですか?
小学生以下は子供料金です。(中学生以上は大人料金です。)
小学生は大人料金の70%、
4歳から未就学児は大人料金の50%、
2歳~3歳は4,000円(税別)です。一部プランによって料金が変更になる場合がございます。
0歳~1歳は無料です。(アメニティ等必要ない場合)
小学生より1名にてカウントします。(例)大人2名・小学生1名の場合3名料金
子供向けの館内施設はありますか?
ゲームコーナー、水着で遊べるガーデンスパスパ三日月がございます。
また、夏期にはお子様向けの縁日コーナーも毎年開催しております。
離乳食を持参しますが温めるための電子レンジはありますか?
お部屋には設置しておりませんが、係りにお申し付けいただければ温めてお持ちいたします。
乳幼児でもプールで遊べますか?
プール用のオムツを着用いただければご利用いただけます。
浮き輪もご利用いただけますのでご持参下さい。
車椅子の貸し出しはありますか?
館内でご利用いただく貸出の車椅子をご用意いたしております。台数に限りがございますので、事前にお電話にてお問い合わせください。
自動販売機はありますか?
館内にソフトドリンク、たばこの自動販売機がございます。
宴会場を利用することは可能ですか?
6名様よりご用意可能でございます。詳細につきましてはお問い合わせください。
事前に荷物を送りたいのですが?
お荷物を次の住所までお送り下さい。ご宿泊日までお預かりさせて頂きます。
〒321-2522 栃木県日光市鬼怒川温泉 きぬ川ホテル三日月 フロント宛
※ご予約代表者名とご宿泊日をお書き添え下さい。 また、ホテルから荷物を送る際は売店にて承っております。
大浴場のオープン時間は?
15:00~25:00、翌5:00~9:30の時間帯でご利用いただけます。
温泉ですか?
はい、温泉でございます。アルカリ性単純温泉です。
浴用の適応症:神経痛、筋肉痛、関節痛、五十肩、運動麻痺、関節のこわばり、うちみ、くじき、慢性消化器病、痔疾、冷え性、病後回復期、 疲労回復、健康増進。
タオル、バスタオルはありますか?
大浴場でお利用いただくバスタオルは客室にご用意しております。フェイスタオルは大浴場に常備しております。
入れ墨・タトゥーをしていますが利用できますか?
ご利用はご遠慮いただいております。
入れ墨・タトゥーをしていますが利用できますか?
ご利用はご遠慮いただいております。
最寄の駅はどこですか?
東武鉄道鬼怒川温泉駅です。
最寄のIC(インターチェンジ)はどこですか?
日光宇都宮道路の今市IC(インターチェンジです。)
送迎はありますか?予約は必要ですか?
送迎は行っておりません。
タクシーの手配はできますか?
手配致しますのでフロント係にご用命ください。
駐車場はありますか?
ご用意しております。お車は玄関先へつけてください。係りが駐車場のご案内をさせていただきます。
駐車場は有料です。1泊 1,000円/台
チェックイン前に駐車場は利用できますか?
ご利用いただけます。チェックインの際に駐車券をフロント係までお願いします。